Bærekraftsrapport 2023In accordance to GRI Standard 2021
SpareBank 1 Hallingdal Valdres
7 Etisk markedsføring i konsernet
Våre produkter og tjenester skal markedsføres på en etisk og forsvarlig måte.
Dette handler om å balansere forretningsmål med hensynet til mennesker, miljø og samfunn. Det innebærer å ta ansvar for konsekvensene av markedsføringsaktiviteter og sikre at de ikke skader interessenter eller miljøet. For SpareBank 1 Hallingdal Valdres betyr dette å være transparent, ærlig og ansvarlig i all kommunikasjon og markedsføring.
For SpareBank 1 Hallingdal Valdres er det viktig at produkter og tjenester er lette å forstå, slik at kunden enkelt kan oppdatere seg og ta de rette beslutningene.
Vi jobber ut ifra følgende prinsipper:
Autentisitet og troverdighet: Vi forplikter oss til å være autentisk og troverdig i all kommunikasjon og markedsføring. Dette inkluderer å unngå villedende eller manipulerende reklame og å være ærlig om produkter og tjenester.
Respekt for kundene: Vi skal respektere kundenes rettigheter og personvern.
Samfunnsengasjement: Vi skal støtte lokale initiativ gjennom lokale lag/foreninger og arrangementer som bidrar i våre lokalsamfunn.
Vi har signert Grønnvaskingsplakaten og skal unngå grønnvasking. Vi skal ikke markedsføre oss, våre produkter eller tjenester som bærekraftige om de ikke er det. Vi skal unngå å benytte ord som Bærekraft og eller Grønn i vår markedsføring eller kommunikasjon og heller beskrive bevisene på dette.
Vi er opptatt av at våre samarbeidspartnere (sponsor og arrangement) og leverandører jobber i henhold til bærekraft, og tar hensyn til miljø, sosiale forhold og ansvarlig drift.
Hva ble gjort i 2023
Kompetanseheving på bærekraft er gjennomført for hele avdeling kunderelasjon (marked og kommunikasjon) samlet.
Flere ansatte i avdelingen har deltatt på ulike eksterne kompetansekurs innenfor bærekraft i løpet av året.
Revidering av sponsorstrategien der bærekraft kommer enda tydeligere frem.
Mal for sponsoravtaler ble justert med enda tydeligere krav og forventninger til bærekraft.
Vi har hatt 52 antall aktive sponsorkontrakter med lag/foreninger og arrangement i Hallingdal og Valdres til en verdi på ca. 4,5 millioner kroner i 2023.
Vi er sponsor til Ungt Entreprenørskap og har vært til stede på skoler i Hallingdal og Valdres med tema Økonomi og karrierevalg. I tillegg til at vi har bidratt aktivt til opplegget rundt Elevbedrifter og Ungdomsbedrifter i våre regioner.
Vi har hatt stand på yrkesmesse der ca. 1400 ungdommer deltok. Hensikten var å vise frem og veilede i utdanning og karriere.
Vi bidro økonomisk på Forskerfabrikkens sommerskole slik at deltakeravgiften ble redusert og flere barn fikk anledning til å delta.
I samarbeid med Idrettslag la vi til rette for arrangementet «Byttehelg».
Vi samlet inn brukt skiutstyr i «Skipanteren». Her leverte privatpersoner brukt utstyr og vi sørget for å sortere og dele det ut videre til de som har behov.
Vi har levert ut 35 nye skipakker til de som har meldt om behov slik at unge som ikke har utstyr kan bruke.
Gaver og giwe-aways er redusert. Her har vi kontinuerlig fokus på kvalitet og ikke kvantitet.
Ingen automatikk i at ansatte får reklamemateriell, eks. SpareBank 1 luer. Har vi noe må de ansatte selv si i fra at de ønsker og har behov.
Vi har hatt flere små kampanjer med fokus på å lære opp og forhindre svindel.
Vi har samlet inn brukt IT utstyr på våre avdelingskontor for så å resirkulere dette.
Det ble gjennomført totalt 14 gratis webinar til bedrifter og privatpersoner i løpet av året. Hensikt er å hjelpe våre kunder og interessenter med konkret og nyttig opplæring / informasjon om tema som bærekraft, økonomi og sparing.
Vi har gjennomført arrangementet «Kvinner og sparing» med hensikt å øke andelen kvinner som sparer. Arrangementet hadde 190 deltakere.
Vi gjennomførte Barnas Sparedag med tilbud om gratis kino til alle barn i Hallingdal og Valdres. 690 barn deltok.
Vi er aktiv deltakar i næringsnettverk der vi mellom annet arrangerer møteplasser for bedrifter. Eks. Vannhull og Hallingdalskonferansen.
Vi har sammen med vår eier, Sparebankstiftelsen Hallingdal fått frem at de støtter Rene Vassdrag-prosjektet og oppfordrer lag og foreninger til å melde seg til dugnad for en økonomisk kompensasjon.
Vi har sammen med vår eier, Sparebankstiftelsen Hallingdal fått frem at de går inn med 1,2 millioner kroner opprydning etter ekstremværet Hans.
Vi har sammen med Kimen til vekst fått frem tilbudet de gir til bedrifter på mellom annet Miljøfyrtårnsertifisering.
Vi støttet LIV Norge med 250.000 kr. Pengene gikk til viktig medisinsk utstyr til Ukraina.
Vi gjennomførte et arrangement der unge kan komme på foredrag med Marit Bjørgen og trenge med henne gratis. Tema for foredraget er jenter og trening.
Årets julegave på 180.000 kr gikk gitt til BUA- nettverket i Hallingdal og Valdres.
Vi ga 100.000 kroner til TV-aksjonen og våre banklokaler ble benyttet som tellebank.
Det siste året har bydd på økte matpriser, høyere strømregninger og økte utlånsrenter. Vi har jobbet for å kommunisere hvilke muligheter som finnes og hva de av våre kunder som opplever sin økonomiske situasjon krevende bør gjøre.
Da Norges Bank igjen satte opp renten i september og desember valgte vi ikke å følge med renteheving til våre privatkunder. Årsaken var å gi kundene ro til å beholde kontrollen på privatøkonomien.
Veien videre
Fortsatt fokus på Grønnvasking og etisk markedsføring.
Jevnlig gjennomgang av egne nettsider, kommunikasjon og materiell for å sikre at vi er oppdaterte, autentiske og troverdige i vår kommunikasjon.
Videre fokus på krav og forventninger på bærekraft hos samarbeidspartnere og leverandører.
Videre kompetanseutvikling for ansatte i Avdeling kunderelasjon i løpet av året.
Revidere, videreutvikle og lansere nye produkter og tjenester med hensikt å stimulere til mer miljøvennlige valg og få kommunisert dette ut til kunder og interessenter.
Fortsette med webinar og fysiske arrangement til våre kunder og interessenter der vi har bærekraft som tema.
Det er økende oppmerksomhet rundt grønnvasking fra myndigheter og markedet forventer at markedsføringen vår er ansvarlig. Det er derfor viktig at vi fortsetter å ha et kontinuerlig arbeid med måten vi kommuniserer våre produkter og tjenester på slik at vi opprettholder høy tillit og godt omdømme.
Vi har mål om å være en tydelig lokal samfunnsaktør og da er det viktig at vi ser på hvordan vi kan løfte oss videre. Vi skal fortsette å bidra inn i våre lokalsamfunn slik at de er attraktive områder for bedrifter folk. Vi skal fortsette å tilby våre kunder og interessenter produkter som stimulerer til mer miljøvennlige valg, samt arrangement og webinarer som løfter kompetansen innenfor ulike temaer innen bærekraft.
Alt vi gjør skal markedsføres på en etisk og forsvarlig måte etter etablerte prinsipper.
Etisk markedsføring er ikke bare et ansvar, det er også en mulighet. Ved å praktisere etisk markedsføring bygger vi tillit og tiltrekker oss lojale kunder.