Bærekraftsrapport – 2022In accordance to GRI Standard 2021.

For å bidra til å utvikle normen for Finansiell inkludering har en representant fra banken vært med i arbeidet som Finans Norge etablerte i 2022. I etterkant har vi også bidratt inn i et prosjekt ledet av Standard Norge, der de er med i en norsk komite som følger opp og påvirker standardiseringsarbeid i ISO/TC 314 Ageing Society. I tillegg til dette skal banken også bidra i en konferanse i regi av Sparebank1 Utvikling vedrørende digitalt utenforskap.

SpareBank 1 Hallingdal Valdres har 9 kontorer i Hallingdal og Valdres som gir våre bankkunder gode tjenester/løsninger og gjør oss tilgjengelig for de kundene som ikke er digitale. Dette tilbudet har vi hatt over tid og vi har dermed ikke hatt behov for å utvikle nye tjenester for å oppfylle normen om finansiell inkludering. Vi har allikevel sett at vi har behov for å kommunisere disse løsningene bedre ut til våre kunder. Vi ønsker å trygge våre kunder på at de skal motta gode løsninger for å betale regninger og ha en god oversikt over egen økonomi uavhengig av digital kunnskap.

For å bedre vår kommunikasjon har vi lagd en brosjyre som kan leveres kunde over disk, sendes i post eller epost med beskrivelse av løsningene vi har. Det er også egen informasjon på hjemmesiden vår som beskriver tjenestene¹⁰. Vi har også laget informasjon til pårørende, med informasjon om hvordan de kan hjelpe sine nære som har behov for assistanse, bla disposisjonsfullmakt¹¹. I tillegg har vi lagd informasjon som er delt på sosiale medier, Frivillighetssentraler osv.

Vi har hatt opplæring for alle rådgivere og veiledere, slik at de skal ha god nok kunnskap til å hjelpe og veilede kundene våre for å finne beste løsning for den enkelte av bankens kunder.

På sb1.no har vi laget en egen fane med miljøprodukter slik at kundene kan hente informasjon om hvilke kriterier som legges til grunn for å få grønn finansiering.

Vi har valgt å bruke pris som virkemiddel i motiveringen av våre kunder til å velge grønt. Det innebærer lavere utlånsrenter og gunstig innskuddsrenter på våre produkter i dag. Når vi får en standard på vurdering av ESG-risiko vil dette endres over til dagens praksis – prising av risiko og betjeningsevne.

Miljøprodukter | SpareBank 1 Hallingdal Valdres

Våre produkter og tjenester er rettet mot alle kundegrupper – person, landbruk og næringslivskunder. Vi følger kontinuerlig med konkurrende tilbud i bransjen, evaluerer våre produkter opp mot EU’s taksonomi og eget grønne rammeverk og ikke minst lytter til hvilke produkter våre kunder etterspør. Produktutvikling er viktig i SpareBank 1 Hallingdal Valdres og vi har siden vårt første grønne produkt ble lansert i 2016 lansert nye og justerte produkter relativt ofte – 1-2 ganger hvert år.

Vi har i samarbeid med SpareBank 1 og Simenergi – eier av energiportalen - gitt kundene tilgang til et verktøy som består av en energikalkulator for å beregne effekten av ulike energitiltak.

I mobilbanken har vi gitt kunden tilgang til verktøyet - Mitt klimaspor. Basert på transaksjonene i nettbanken beregnes det et co2 avtrykk. Dette skal gi kundene kunnskap om eget klimaspor og motivere til endringsadferd for å redusere eget karbonfotavtrykk. I tillegg gir vi utfyllende informasjon om vårt eget bærekraftsarbeid for å gi kundene innsikt i hvorfor, hvordan og hvilke satsningsområder som er viktig for SpareBank 1 Hallingdal Valdres.

Bærekraft og samfunnsansvar | SpareBank 1 Hallingdal Valdres

Med energikrisen i Europa og høye energipriser i store deler av Norge har det blitt stor oppmerksomhet rundt energiforbruk i bygg. Vi erfarer imidlertid betydelig usikkerhet hos våre kunder på hvilke tiltak som bør gjennomføres - hva er lønnsomt? På bakgrunn av dette ønsker vi å utvikle en tjeneste til våre kunder for å se på en helhetlig tilnærming til energirådgivning, finansiering og gjennomføring. I 2022 innledet vi derfor et tett utviklingssamarbeid med en leverandør for denne løsningen og vi gleder oss til å lansere en A til Å tjeneste for energitiltak på bolig i 2023.

For å kunne gi god rådgivning har SpareBank 1 Hallingdal Valdres kjøpt seg inn i opplæringsmodulene som er utviklet av SpareBank 1 Sørøst Norge. Disse er delt opp i ulike moduler som gjør det mulig å tilpasse individuelle opplæringsprogram ut ifra stilling og arbeidsoppgaver i konsernet. Med et kompetanseløft i hele organisasjonen vil vi øke kvaliteten i rådgivningen og redusere risikoen for grønnvasking.

Vi er ikke kjent med tilfeller av manglende overholdelse av krav knyttet til informasjon og merking av våre produkter og tjenester. Dette ivaretas på våre hjemmesider hvor vi er nøye med å oppdatere vilkår og/eller pris hvis dette endres. Vi er heller ikke kjent med noen alvorlige tilfeller av manglende overholdelse av krav knyttet til kommunikasjon og markedsføring. Det er funnet noen annonser hvor vi markedsfører finansiering, men ikke har hatt med regneeksempel. Dette er noe vi har fokus på og vi har rettet dette opp der vi har oppdaget det.